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一、语言表达能力要好。
二、对手机的功能尽量要了如指掌。
三、对通讯的一些基本知识和信息一定要熟。能为顾 客解答一些一般顾客不懂或者不明白的问题。
四、掌握顾客的一些消费心理。
五、不时间学一学顾客心理学,对你一定有帮助。
看你是做厅上的营业员 还是做厂家的促销, 先说促销,你要了解该厂家手机有些什么特色功能,比如有些带GPS,有些支持游戏模拟器,等等..... 如果是厅上的营业员的话,那就是要卖厅上所有的手机,那就要靠经验积累了
基本要求是:微笑服务是必须的。要热情的询问顾客,看他们呢想要什么需要什么,要一直耐心的不能烦啊。而且要了解你卖的手机的功能。谈吐要大方流利。最简单的方法就是假设自己是顾客,会喜欢手机推销员什么样的话语,或是手机推销员怎样的话语能打动自己并购买对方推销的产品。就是所谓的换位思考,主要要能够看得出来的顾客属于哪一种购买类型并针对其进行不同方式的推销方式。
我是做水货生意的。一通百通!
这事最重要的是吸收别人的,可以逛逛边上的卖场!自己去当顾客!学会一些基本的运用。
下面让我来啰嗦两句吧!
1、人和人的区别!这可能需要长时间的锻炼,不过也先列出来了!就是说看人准不准!一眼分出这人是马上出手的还是过来咨询的,是兜里有子的还是没子的。适时进行推荐以及价格的报出。有些人是你出多少他就拿多少的,有些人是还下来一元钱都会买的,这要靠积累经验值。
2、东西的差别!简单来说两个字!价格:首先,知道自己东西的价格!对自己家不同手机的熟知程度;其次,是知道自己家手机与别人家手机的不同,主要是价格差!以便抓住顾客!
3、一般我这卖手机是2人合作。一软一硬!硬的说不还价就不还价,完事了软的来倒杯茶,稍微降一点再买给他。这方法很好。。。不知不觉我已经是js了。鄙视下自己,不过东西还是要保证质量的!这样才是立足之本!
对自己要有信心!学习是第一步!第二部就是结合自己的特点进行发挥!其实售货员也是门艺术!爱上她才能搞定她!
希望对您有帮助!还有!别把我是好质量js的事说出去。。。
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我是西楚号的签约作者“吴斯羽”
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